Fecha de versión: 31 de octubre de 2026. Texto preparado para este formulario; deberá armonizarse con el aviso integral vigente de la clínica y sus procesos reales.

Responsable y contacto

Dr. Abraham Gerardo Cárdenas Roque, quien presta atención bajo el nombre comercial Oncológica Aguascalientes, con domicilio en Av. Independencia N.º 1839 F2, Piso 1, Fracc. Trojes de Alonso, C.P. 20116, Aguascalientes, Ags. Contacto para privacidad: [email protected].

Información y finalidades

Se solicitan nombre y preferencias de trato, motivo de visita, necesidades de accesibilidad, preferencias de comunicación y apoyo. De forma opcional se recaban datos sensibles relativos a salud: diagnóstico, síntomas, tratamientos, medicamentos, alergias, funcionamiento cotidiano, bienestar emocional y otras necesidades que decidas revelar. El envío por WhatsApp permite al receptor ver los datos de tu cuenta que ese servicio comparta, incluido tu número.

Se utilizarán para preparar la valoración de oncología médica, identificar necesidades que requieren revisión profesional, comunicar aspectos relacionados con la consulta y, cuando corresponda, integrar la información pertinente al expediente clínico y dar continuidad a tu atención. No se solicitan para publicidad, investigación ni entrenamiento de inteligencia artificial. Estos usos requerirían un proceso independiente cuando resulte aplicable. El acceso asistencial debe limitarse al personal autorizado que lo necesite para sus funciones.

Funcionamiento del formulario y WhatsApp

Las respuestas se procesan en la memoria de esta página y no se envían a una base de datos del sitio. No se utiliza almacenamiento local de respuestas ni herramientas de analítica añadidas por la clínica. El proveedor de alojamiento puede procesar metadatos técnicos de acceso conforme a sus condiciones. Al abrir WhatsApp, el texto se incorpora a una liga de ese servicio; WhatsApp/Meta procesa la información conforme a sus propios términos y políticas, que pueden involucrar procesamiento fuera de México. No se promete confidencialidad absoluta de dispositivos, cuentas o servicios externos.

Puedes elegir no utilizar WhatsApp y entregar la información en consulta. No se prevén transferencias de tus respuestas a terceros ajenos a la atención por este formulario; cualquier transferencia adicional que requiera consentimiento deberá informarse y autorizarse por separado, salvo las excepciones legales aplicables. La clínica deberá conservar únicamente los datos necesarios durante los plazos aplicables al expediente y a sus obligaciones legales, con posterior bloqueo y eliminación cuando proceda.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación escribiendo al correo indicado con el asunto “Privacidad / ARCO”. Indica tu nombre, medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción de la solicitud. El responsable te indicará cómo acreditar identidad o representación de forma adecuada; no adjuntes identificaciones en el formulario. Para rectificación, precisa el dato correcto y su soporte cuando sea necesario.

El plazo legal general para comunicar la determinación es de 20 días desde la recepción de una solicitud completa; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación, con las ampliaciones legalmente permitidas. La revocación no tiene efectos retroactivos; ciertas obligaciones pueden exigir conservar información. Puedes pedir que se deje de utilizar WhatsApp para futuras comunicaciones sin renunciar a la atención presencial.

Cambios y elección libre

Las actualizaciones de este aviso se publicarán en esta misma sección, identificadas por su fecha. Si se incorporan nuevas finalidades que requieran consentimiento, se solicitará nuevamente. Puedes dejar campos opcionales sin contestar, detener el formulario o proporcionar la información directamente durante la consulta. La negativa a usar este medio no condiciona tu acceso a la consulta.

Consulta la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.